L'intérieur : "Le lancement du VW Crafter sonne le glas des véhicules utilitaires sobrement équipés et se distingue par un niveau d'équipement exemplaire. Un verrouillage centralisé avec radiocommande est monté de série au même titre que des lève-glaces électriques et des vitres teintées. Les régulateurs rotatifs et les touches du chauffage et de la ventilation ou du climatiseur sont également placés en évidence dans la console centrale et sont facilement accessibles. Le chauffage et le système de ventilation du Crafter relèvent d'une conception très élaborée. Le chauffage dispose désormais d'une régulation côté air, grâce à laquelle il réagit plus rapidement et s'ajuste avec une plus grande précision."
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désign :  "Un design qui n’a pas son pareil. Le nom et l'apparence du VW Crafter forment une symbiose absolue. Grâce à sa forme, le Crafter prouve que la conception des véhicules utilitaires peut elle aussi revêtir une dimension émotionnelle. Le visage du Crafter reflète d'une part l'identité stylistique de Volkswagen, tout en transposant la thématique de la grille de calandre en V – par exemple de la Passat – dans le langage des formes robustes et puissantes du véhicule utilitaire."
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moteur  : "Un choix de 4 motorisations. Le principe des moteurs du Crafter est basé sur celui des robustes moteurs TDI 5 cylindres de 2,5 l. Allant de 65 kW (89 ch) à 120 kW (164 ch), les quatre gammes de puissance proposées pour le Crafter TDI sont adaptés à tous les profils : aussi bien les utilisateurs qui réalisent de courtes distances avec de faibles charges et soucieux avant tout de l'aspect économique que ceux qui transportent des charges importantes, tractent éventuellement une remorque ou parcourent chaque année sur l'autoroute un nombre de kilomètres impressionnant avec des véhicules de messagerie et de livraison. La palette de puissance des moteurs du Crafter TDI est dense et bien échelonnée :
- 65 kW (89 ch), couple maximal de 220 Nm à 1750-2500 tr/min,
- 80 kW (109 ch), couple maximal de 280 Nm à 2000 tr/min,
- 100 kW (136 ch), couple maximal de 300 à 2000 tr/min,
- 120 kW (164 ch), couple maximal de 350 Nm à 2000 tr/min"
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securité: "Une sécurité de conduite maximale, un effet de freinage première classe, une sécurité passive exceptionnelle et un système de chargement modulaire offrant une sécurité optimale – le VW Crafter établit dans sa classe de nouvelles références en matière de technique de sécurité."
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